从北京乘坐飞机到福州长乐国际机场，随行李托运的相机丢失，而航空公司只按每公斤最高额不超过100元赔偿处理，王女士直呼不合理。昨（14）日，王女士拨打本报长乐事业拓展部热线反映此事。
8月11日，福州的王女士乘坐某航空公司飞机从北京回福州。到长乐机场时，她发现和行李一起托运的数码相机不见了。随后，她向该航空公司行李房反映。但对方给出的说法是，行李重量少了1.25公斤，王女士没有办理行李价值声明，只能按每公斤不超过100元赔偿，即200元以内。
“物品的重量怎么能代表价值呢？”王女士说，万一丢失的是金项链、金首饰，获得的赔偿将更少，这样的赔偿方式显然不合理。王女士说，寄存行李时，该航空公司行李房并没有做出足够的提醒，也没有用胶布将行李封紧。相机丢失，行李房应负很大责任。
长乐机场该航空公司行李房一姓刘工作人员表示，按照民航法有关规定，旅客托运的物品必须上锁，贵重物品必须自行保管，这在机票上都有明确规定。在警方的调查结果出来前，事故责任的划分还不清楚，因此，该航空公司只能对徐小姐进行初步赔偿。目前，警方已介入调查，该航空公司也会协助警方进行调查。
律师说法
对此，福建合伦律师事务所刘剑飞律师表示，托运行李丢失，乘客最大的不满还是航空公司的赔偿标准。按民航法的相关规定，在没有办理价值声明的情况下，托运行李如发生损坏或丢失，按实际托运重量计算，赔偿限额国内运输为每公斤不超过100元。“如果航空公司没有提前声明，论斤赔偿是不合法的，因为托运货物价格有高低之分，不能一概而论。”刘剑飞表示，航空公司出台了乘客可以办理行李价值声明的办法，而乘客如果没有办理行李价值声明，丢失的行李只能论斤赔偿，自认倒霉了。