海航/大新华关于bsp审核通知单的业务通告
尊敬的海航/大新华代理人：
由于航协asd服务平台尚不能展示bsp审核通知单填开理由中文
字，为了方便代理人查看填开理由，拟在“航空公司说明栏（填开理由）”展示英文字母。现将英文字母代替的adm/acm填开理由中文字对照表列表如下：
adm/acm填开理由英文字母对照表
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adm |
acm |
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字母 |
填开理由 |
字母 |
填开理由 |
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ac |
出外航低舱位票补收票款 |
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ad |
外航多提代理费 |
ca
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贷项调整 |
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af |
废票乘机收回票款 |
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aj |
少交机场税 |
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ar |
少交燃油税 |
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as |
票款与实际运价不符票款少交 |
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ax |
假军残收回差价罚yb价2倍 |
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aw |
销售款未交 |
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ay |
无产品代码按舱位补收票款及机建燃油 |
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az |
多提z值 |
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ta |
客票已使用，不予退票款 |
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tb |
1备降多退票款；2无备降证明 |
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tc |
重复退票 |
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td |
退票少冲减z值 |
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te |
病退无附件（其中1无电脑收费凭证；2无病历；3无疾病证明；4收费凭证少于规定金额；5假病退）
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tf |
航班正常 |
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tg |
低折扣票不退票款 |
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th1 |
升舱未乘机 |
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th2 |
换开（升舱）无票号或票号无法辨认 |
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th3 |
虚假换开（升舱）收回手续费并罚200 |
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th4 |
换开外航 |
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th5 |
升舱后退票收回手续费差价 |
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th6 |
换开姓名不符 |
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tj |
多退机场税 |
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tk |
客票已过有效期，不予退票 |
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tl |
连续客票多退票款 |
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tn |
多段票退部分航段,多退票款 |
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to |
所退票款与票面金额不符，多退票款 |
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tq |
无全退理由 |
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tr |
多退燃油税 |
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ts |
少交退票手续费 |
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tt |
团队退票未附退坐记录收50%手续费 |
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tu |
非本公司原因不予全退 |
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tv |
1前段延误无前段客票号；2无前段航空公司延误证明 |
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tw |
团队票误机不退票款 |
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ty |
遗失客票无结算中心主管和负责人签名,不予退票款 |
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tz |
4折以下舱位变更须升舱至4折以上舱位 |
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tt |
其他 |
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wx |
虚耗座位 |
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ct1 |
多提促销费1(61) |
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ct2 |
多提促销费2（61） |
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cw |
无促销费政策（非核心）（614） |
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cf |
非原出票处做退票，扣回促销费/代理费（615） |
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cq |
签转外航，扣回促销费/代理费（615） |
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备注：上表第一个字母a主要表示销售方面的差错原因；第一个字母t表示退票方面的差错原因；第一个字母w表示违规费方面的差错原因；第一个字母c表示促销费方面的问题；ca表示贷项单返还。
请各bsp代理人在asd查看adm/acm时，将“航空公司说明栏（填开理由）”的英文字母与上表对照。如有疑问，请咨询以下电话：
a 以61开头的通知单 0898-66739252、0898-66739611
b 以65、62、63、64、82开头的通知单 0898-66739751
另外：查看adm/acm的方法在国际航空运输协会代理人服务平台有介绍。具体路径：
国际航空运输协会代理人服务平台（http://www.iata-asd.com）----常见问题解答----asd使用手册（代理人）----文件下载（打开或保存），解压----asd使用手册.doc----第四章功能使用 4.5 adm/acm查询。
特此通告。
海南航空股份有限公司计划财务部结算分部
大新华航空有限公司计划财务部结算分部
2008年10月20日